Met behulp van deze tool kunnen wij u helpen van op afstand.
Let op! maak enkel gebruik van deze tool na telefonische afspraak.
Bij klanten zonder onderhoudscontract wordt het gebruik van deze dienst wordt gefactureerd.

1. Rechtsklik en kies "Doel opslaan als" om de remote support tool te downloaden en bewaar het bestand op Bureaublad via Opslaan in:
   Als het downloaden voltooid is klik je "Sluiten".
   Zoek nu de LCremote.zip op het Bureaublad.

2. Je moet vervolgens die LCremote.zip uitpakken: Rechtsklik op dit bestand en kies "Alles uitpakken". Daardoor bekom je de map "LCRemote" op het bureaublad.

3. Dubbelklik op deze map, waardoor deze opent.

4. Windows Vista gebruikers: dubbelklik eerst op "ShutdownAero.bat". (Windows XP gebuikers mogen deze stap overslaan.)

5. Dubbelklik op LCRemote.exe om het programma op te starten, volg daarna de instructies die U telefonisch krijgt.

Opmerkingen:

1. LCRemote is een klein programmaatje die direct bruikbaar is en dus niet verder dient geïnstalleerd te worden. LCremote.zip heeft verder geen dienst meer en mag verwijderd worden van het bureaublad.)

2. wij kunnen enkel toegang krijgen tot uw computer indien u zelf de sessie inleid door het programma op te starten. Er wordt niets op uw computer geïnstalleerd, indien u lcremote.exe achteraf wist, blijven geen installatiebestanden achter op uw systeem.